（市政管網(wǎng) 陳才千訊）今日，根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)推進(jìn)供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)要求，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決市民實(shí)際問題的工作要求，于濟(jì)南市和諧佳苑小區(qū)組織開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
秉承“產(chǎn)權(quán)有界限、服務(wù)無界限”服務(wù)理念，挖掘“小白志愿者”服務(wù)效能，直面問題、踐行承諾，主動(dòng)上門、延伸服務(wù)，增進(jìn)互動(dòng)、問需于民，深化與社區(qū)共建“新型和現(xiàn)代化客戶關(guān)系”模式，提升“小白熱線”服務(wù)品牌內(nèi)涵，構(gòu)建人水和諧的供水新格局。
營業(yè)部，客服中心，管網(wǎng)部，水質(zhì)中心等多名領(lǐng)導(dǎo)位臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作，我部門配合現(xiàn)場牽頭部門，為現(xiàn)場有維修訴求的用戶解答問題并開展問券調(diào)查工作?，F(xiàn)場用戶提問最多的還是關(guān)于產(chǎn)權(quán)界定的問題，現(xiàn)場工作人員也逐一進(jìn)行了回答。得到了現(xiàn)場用戶一致好評(píng)。
